打印机重新下载驱动后无法安装

帮邻居打印时显示墨盒没墨了，重新更换墨盒后一直黄点，后来把驱动安装到了副本还是无法使用接下来就把驱动卸载后重新安装，一直安装不成功，再卸载用优化软件清理了注册表还是没发安装小孩急需打试卷疫情不能出小区麻烦帮帮忙

报错信息是什么

打印机型号以及驱动版本

给的信息太少了