重装系统，鼠标没反应。
重装系统后，进入设置地区、时间和货币、键盘布局，点击不了下一步。键盘和鼠标都没反应
你安装的是win7 32位系统还是XP系统啊
排查
1、重装的什么系统
2、键盘鼠标明确下是否正常连接，
3、如果是笔记本的话，触摸板是否还能用
可以尝试的解决办法
1、可能是驱动还没运行的原因，重启电脑后稍等一会驱动的加载，然后查看键盘鼠标是否能使用。
2、检测鼠标键盘本身是否有问题，以及更换电脑插口试下 ·
3、有些CPU不支持WIN7计算机。安装WIN7后，带USB接口的鼠标键盘不会响应。您可以使用圆形键盘安装驱动程序，也可以选择重新安装win10系统。
驱动方面的解决办法：
1、重启电脑，然后使用【带网络连接的安全模式】进行启动。安全模式下的鼠标键盘都能正常使用，不能用就说明鼠标键盘可能真的有点问题。
2、启动后，我们下载驱动人生或者驱动精灵，检测电脑中驱动，进行驱动的更新下载安装。
3、装完所有的驱动后，退出安全模式，正常启动，鼠标键盘就都能使用了。
如果以上方法无法解决你的问题，那很有可能是你安装系统的时候出现了问题，请务必再次重装一个可靠的系统。
我没有重装系统但是也有这个问题，底部导航栏的搜索 时间 网络电池什么的都不能点，问了客服尝试了好多办法都没用，后来客服说需要重装系统，但是我一直没去，然后系统更新，更新完就好了
您好！
1、如果按键所有都矢量的话，首先对键盘上的每个键进行盘查，有可能是一个键盘被按下去的缘故导致按其他键都没反应的情况。如果键盘损坏了，可能是键盘老化或者是键盘内部的线路板有污垢都会造成键盘接触不良而失灵的情况，这种情况建议更换一个新的键盘。反正现在键盘也不是很贵的。
2、查看是否是键盘接口方面松动了，接触不良的情况，如果用户懂的用 万用表 的话，可以使用万用表来检测电脑键盘是否损坏了。
3、键盘正常的话，那说明是电脑系统问题，我们常说进入到安装模式修复下系统。首先开机按住F8不动在松手，选择“最近一次的正确配置”按回车键修复。
然后在退出安全模式，然后重启电脑自动修复了。当然如果键盘还是失灵的话我们可以将系统还原到没有出现键盘故障的时候。
4、如果故障依旧的话，尝试打开命令提示符( amd )命令，然后在上面输入SFC /SCANNOW命令回车，然后在插入原装系统修复系统，来自动修复系统。
5、尝试进入到bios设置光驱为第一启动，插入光驱在修复安装系统。
6、当然也有可能是软驱的故障，驱动程序未安装的情况，解决方法就是使用驱动精灵来自动检测驱动是否正常即可。可能在BIOS设置中没有启用USB键盘鼠标，而你的键盘鼠标都是USB接口的，先拔掉USB键盘。
7、 注册表 被破坏，需要修复。解决方法就是单击“开始”菜单，点“运行”，输入“regedit”，打开注册表，进入“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMControlSet001ControlKeyboard Layouts”，里面有很多子项，通过观察我发现，以“0804”结尾的都是简体中文输入法。打开“E00E0804”，马上看到右侧子项里有“Layout File”子项，双击打开该项，将“数值数据”中的“kbdus.dll”改为“kbdjpn.dll”，“确定”即可。将所有的以“0804”结尾的子项中“Layout File”全部改为“kbdjpn.dll”，具体就根据自己常用的输入法进行选择了。最后重启电脑即可。
重装系统之后如果遇到鼠标和键盘失灵的情况要尽快的去解决，因为没有了键盘和鼠标，人们就无法对电脑进行操作，电脑也就没有什么作用了。假如自己无法解决失灵的情况，要尽快的送到售后进行维修，在保修时间范围内，是可以进行免费重装系统的，也能保证没有鼠标和键盘失灵的情况。除了该状况以外还有可能遇到其它情况，大家不要不清楚问题的解决办法就盲目去操作，这样很有可能就出现更严重的问题。
驱动有问题