求帮助,解决idea的Missing essential plugin

问题遇到的现象和发生背景

下载idea2022.1后,打开软件显示
Missing essential plugin:
com.intellij (platform prefix: null)
Please reinstall IntelliJ IDEA from scratch.

问题相关代码,请勿粘贴截图
运行结果及报错内容
我的解答思路和尝试过的方法
我想要达到的结果