carsim导入cpar或者创建cpar文件时报错，如何解决？

问题遇到的现象和发生背景

从初始界面新建database或者从tools，library tools里面新建一个都不行，请问是怎么回事

操作环境、软件版本等信息

win 10，carsim2019.0

尝试过的解决方法

重新安装或者重启

我想要达到的结果

新建cpar文件