天翼校园服务器连通性检测异常

右下角线上能连上网（有线，无限，热点都可以显示连上）
但是实际上用不了网（浏览器，qq，其他软件，都显示和没连上网一样的画面）
想问具体怎么解决，是不是只能重装系统了。