unity许可证问题

在unity hub里面打开偏好设置，再选择许可证这一栏，就有下图的这个界面，我就点添加许可证

然后选择获取免费的个人版许可证

接着系统就显示失败

我看了一下，有网络，已登录，并且重试后还是这样，请问如何解决，谢谢！
ps：问了客服之后提供了邮箱地址，但是第二天开邮箱还是没收到回复

新版经常出现这个问题，你可以先下载个旧版hub然后登陆账号后再升级