来自网工的提问：有没有什么技术、工具可以提高管理故障排除故障的效率，将网络运维的工作变得更轻松高效？

作为一名网工，每天忙的团团转，还是不能根本解决问题，故障是永远的痛，可用性是逃脱不了的"KPI魔咒"。每天各种网站搜索：有没有什么技术、工具可以提高管理故障排除故障的效率，将运维的工作变得更轻松高效？

1.在自己的电脑有意的写维护日志（主要是去处理了问题的相关）方便以后遇到同样问题查找解决办法。
2.服务器的话，运维你是最高权限的话，了解完服务器用途，写个脚本监视服务器心跳，预计可能出现的故障，定期巡查服务器，你没有最高权限，就了解原理就行了。定期巡查，出故障了，把现象描述清楚给有权限处理的人
3.遇到故障问题善于想度娘提问