部署了ip-guard加密软件后，使用网易灵犀办公软件，无法下载附件，关闭客户端加密功能后，可正常下载

问题遇到的现象和发生背景

部署了ip-guard加密软件后，使用网易灵犀办公软件，无法下载附件，关闭客户端加密功能后，可正常下载

操作环境、软件版本等信息

Windows10
网易灵犀办公 v1.8.6
服务器版本 v 4.62.0405.0
客户端版本 v 4.62.0415.0

尝试过的解决方法

控制台关闭客户端加密功能后，附件可以正常下载

我想要达到的结果

在启用加密模块的同事，不影响附件下载

建议直接练习厂家技术支持，可能是某个设置不当导致的不能下载。