用GIS做热点分析,出的图只有热点没有冷点

用点数据(只有位置信息即经纬度),对研究区划分网格,进行热点分析(就是GIS10.2工具箱中的空间统计工具,聚类分布制图中的热点分析工具),出的图没有冷点只有热点,还有大片的无统计特征区域。
想问一下怎么会出现这种情况,该怎么解决。