IP电话电话存在双方通话不可达的情况

相关设备：三层交换（H3C）、二层交换（华为）、IP电话、服务器、语音板卡排队设备

简易网络结构图说明：三层交换中划VLAN部分网口提供给二层交换使用；二层交换上接入IP电话、服务器、语音板卡排队设备、其他电脑设备

存在问题及测试结果：IP电话SIP可以正常注册且连接但是双方无声音，通过抓包发现IP电话发送的语音包到语音板卡存在MAC地址不正确的问题，且每次拨打电话都发送的语音包都会给不同的MAC地址发送。

我的排查思路：跳开三层、二层网络交换设备，使用小交换机单独接入IP电话、服务器、语音板卡排队设备。使用IP电话可以正常通话。个人认为可以排除软件本身、硬件设备的问题。问题集中在网络设备上面。

我想询问的是：如何时IP电话发送的语音包准确到达语音板卡设备的MAC地址上。