filter solution安装后使用不了

尝试了一晚上,从10.0到14.0版本都尝试过,安装一步一步按照教程来做,但是都是在完成之后,打开软件,教程上说随便输入用户名和密码,但是每次都是输完以后,不会出现版本信息,软件也使用不了,不知道怎么回事

您好,您的问题解决了吗 我安装了14.0后卸载重新安装16.0就不成功  其他未安装过的电脑直接可以安装  您是怎么解决的呢