我的电脑华为Matebook13，忘记了pin码，现在无法开机。
指纹登录现在不能用，必须要输入pin。客服给出的答案是点击“我忘记了我的pin”可以修改，但是我的电脑界面上根本找不到这个选项，客服建议我去附近门店看看为啥没有这个选项，但是我现在处于被封闭的状态无法外出。
密码登录，我用微软账号的密码登录显示密码不正确。但是我在微软网页上是可以登录的。我很奇怪，难道开机界面的账户不是我的微软账户嘛？我想切换账户就输入我的微软账户名称和密码，但是找不到切换账户的地方。密码这里可以重置密码，但是我忘记了我的密保问题。
至于按F10重置，官方说matebook没有这个一键重置的功能
救命，这都是什么死胡同。
请问有没有不恢复出厂设置还能开机的办法！有劳各位大神了
试试使用PE系统将密码抹除。
你可以打 对应华为售后区域的 电话，网上找找，或者公众号 看有没有，然后加上对方的售后技术 询问情况
pin是另外输入的，并不是微软账户那个密码