公众号读取萤石云回放视频时一片空白是何故？

公众号做二次开发，可以读取萤石云的视频，但并不保存视频在手机里。最近点开获取的视频链接时，却是一片空白。

已清理了微信缓存及手机缓存，仍没能看到。

时何故造成的？怎么恢复读取功能？

萤石云的视频都是加密的，需要解码和转换格式，还需要专用播放软件

以前是可以读取，是突然不行，后来刷新几次就可以了