工行企业网银u盾在公司办公内网加域名的电脑上无法识别怎么办

我的办公电脑是内网,加的有域名,向总公司申请了u盾和usb权限,usb可正常使用。其他u盾也能正常读取。
之前就是工商银行的u盾在同事加上域名后的办公电脑上插上后无法识别,只能换到公用电脑(即没有加域名)的电脑上才识别才能正常登陆网银。
工商银行u盾是宏华二代多语言,公司it处理过后说是u盾的问题。打电话问工行网银客服回复也没有解决办法。让问公司it能不能取消域,肯定不行……现在就是死循环。想请问有没有大神我该怎么办?

你上报给你领导,让他处理,这已经不是你的能力范围了。说句实话,你们公司的IT真菜~~~~~~~