新买的联想小新pro14（2021），在设置面部识别时，点进去后摄像头可以正常打开，但电脑没有进行信息采集；也试了把生物识别设备里的“Windows Hello Face Software Device”和照相机下面的“Integrated IR Camera”卸了之后重启，但还是录不进去。点击面部识别后，就显示“请确保你的面孔居中”，还是没有任何反应。想请问下各位大佬该怎么办，只能联系联想客服了嘛😮💨😮💨
解决了没 我是真不想重装系统
我也碰到了，也是新版本的pro14，找了客服也没什么用。卸载了windows hello face设备，重启，设备管理器里的生物识别设备都找不到了