win10向日葵一直连接失败

一直连接失败，win10系统，有什么解决办法吗，公司电脑。

1.检查一下本机是否可以连通外网
2.如果网络是没问题的话将软件卸载重装一下看看

我也是 有解决办法吗

是最新版本吗？