如何找出bug问题产生的原因

假如一个运营活动中，有一个击杀3只野怪可以领取奖励的任务，击杀野怪会有进度，若击杀一只野怪，进度会记录1/3。现在有个问题就是，击杀了1只野怪，没有记录进度。 请问是什么原因