环境：公司要开发一个物联网项目,需要做一个服务。电表等设备连接串口服务器，串口服务器通过wifi进行无线传输。服务器端通过虚拟串口软件连接串口服务器。问题：我用java进行开发，comm组件做串口通讯。做好的服务连接设备，时好时坏，同一类设备有的设备获取不到返回的报文数据，有的设备就可以获取到，可能过一段时间之前获取不到数据的又可以获取了。使用串口调试助手或者电表协议调试助手等软件可以获取数据。请问，这种情况从什么方向排查问题。