wsl创建用户时提示拒绝访问，进不去系统

在程序中选择打开适用于Linux的windows子系统功能，但是在安装了Ubuntu系统后启动就显示拒绝访问，创建不了用户，进不去系统，更换了Linux系统安装后也是这样，该怎么解决呢？