tableau prep builder安装好几个版本，安装之后 点开一直卡住，求指点

tableau prep builder安装之后点不开怎么办？
安装2020.4.1。安装别的版本也不行，都是点开卡住，请问这个有什么解决的办法可以尝试吗？谢谢！(安装在D盘，系统是Win10）