cpu频率被锁，该怎么恢复

我的宏基笔记本电脑突然就反应很慢，尝试了很多办法都没用，后来我发现cpu频率被限制在0.38GHz(正常是2.71GHz)，怎么恢复呢？会不会是硬件的问题？因为我电脑用的不多，也不玩游戏，只是用来办公的，我觉得不应该这样啊，哪位大神给支个招

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