ArcGIS10.4版本的符号选择器Symbol Selector为空白，Save As也是灰色不可用，怎么解决？

安装了ArcGIS10.4已经用了很长一段时间，一直都正常使用，没有问题。这几天打开后发现符号选择器Symbol Selector为空白，Save As也是灰色不可用，是怎么回事？具体见下图：

此外，已经按照博主“GIS思维”的《ArcGIS的符号选择器（Symbol Selector）为空的解决办法》，https://blog.csdn.net/kinghxj/article/details/111828500 这篇文章中介绍的操作方法，运行regsvr32进行注册DAO350.dll与dao360.dll，都注册成功了，可还是不能解决。求各位专家提供解决办法为谢！