我的电脑2020年11月首发购买。今年2021年年初，发现电脑关机后出现问题，会发出一种很小的声音，高频鸣叫，声音小，但是在家里放到桌面，关机后是能听到的。
经过电话咨询客服，到官方售后维修点，消费委员会民间调解（这时实际上惠普直接引用的售后维修记录，没有对我电脑进一步复核问题。）
经过以上途径，惠普给我答复，不影响使用，非电脑问题。不给我任何的修复，补偿，甚至歉意。
目前就是征集一下，其他同款电脑是否有同样的问题。然后继续通过工商等途径再次反馈。还有就是向京东的售后反馈（目前不想找京东，必须由惠普解决）。
经过这一次的售后服务，总算是体验到了维权有多不易。大公司就是大公司，人家说，你去检测，你提供专业的证据。每个人的感觉不一样，你能听到，别人不一定可以听到。
种种回复，得到的是一个遗憾的结果。