我知道她叫什么名字，想让她帮我登记一下六楼张处的打印机没有墨水了，怎么说比较好呢？
知道名字就直接说啊，没有级别差就全名称呼，有级别就（姓）职称，不要觉得尴尬或者不礼貌，直接说明事情，姓名本来就是用来叫的，事情不是你的问题，所以直接叫她说明事情，但是注意用语礼貌。
可以直接先用您好代称，说完事情之后，再问一下不知道您怎么称呼？下次再遇到不就可以了吗？