我用java实现了一个知识库查询系统，我想在Lync创建一个虚拟用户，所有企业员工对这个虚拟用户所说的话都将直接转接到知识库系统，并将返回的html格式的知识内容显示在Lync对话窗口上。不知道Lync是否有这样的接口、是否有人做过类似的开发。求解，万分感谢！
Lync Plus 好像有个标准消息发送接口：1.支持标准的消息发送接口2支持消息群发
所有企业员工对这个虚拟用户所说的话都将直接转接到知识库系统 应该是可以用第一种