东芝移动硬盘错过预定备份计划后打不开备份了该怎么解决？

第一次设置备份计划后可能没有立即备份就关掉软件了，后来又忘记了在预定备份时间备份，这次打开发现界面如下图所示，中间两个按钮也灰的按不动。

尝试了格式化也没用，我该怎么解决这个问题？

参考GPT和自己的思路：

首先，你可以尝试重新安装备份软件，并重新进行备份设置。如果问题仍然存在，可能是备份软件的配置文件出现了错误，需要删除配置文件并重新设置备份计划。具体步骤如下：

1. 打开备份软件，在主界面点击“设置”。

2. 在弹出的窗口中选择“高级设置”。

3. 在高级设置中找到“删除配置文件”选项，点击确定。

4. 重新设置备份计划，注意选择正确的备份路径和时间。

5. 点击“开始备份”按钮，等待备份完成。

如果上述方法仍然无法解决问题，可能需要考虑更换移动硬盘或者寻求专业的技术支持。