GIS10.6 应用程序错误怎么办

 求助大神 arcmap10.6 一直出现严重的程序错误自动退出怎么办，已经重装过、删过normal.mxd、ESRI、改过python，还是不行 咋办啊 有没有出现过一样问题的朋友啊

是不是装过类似或者不算大众化的软件，如果有就把那个软件彻底删除后再安装GIS，如果没有建议重装系统