怎么用Java后端写一个和美团一样的机器人客服？

求大佬来个源代码，有提示的那种，最好是和美团一样

System.out.println("您好，小团017号为您服务~");

if(用户选择人工客服){

System.out.printin("人工客服正忙，前方有19个人正在排队，清耐心等待~ ");}

if(用户问了问题){

System.out.printIn("对不起，您问的问题小团不懂哦");

}