条件：
1.没有任何的品质管理经验。
2.仅仅做过两年的开发，有1年还在闲置。
3.所学专业与品质管理没有任何牵涉。
问题：根据以上条件提以下问题
1.怎么开始做品质管理。
2.做品质管理需要的相关知识或书籍推荐？
3.如何做好品质管理。
4.品质管理的职责范围有那些。
5.在项目的各个阶段品质管理员各有哪些成果物。
[b]问题补充：[/b]
目前管理研发团队吧。
不久的将来可能是要管理整个项目团队。
[b]问题补充：[/b]
能否详细点？谢谢。
1.学习CMM相关知识
2.建立QA和PM是对立的思想
3.把握好每个项目过程的产品是否完整，评审是否通过严格等。
4.协调好QC对做好相关的白黑盒测试
5.整理每一阶段的阶段报告。随时查阅项目管理者的周报了解项目进度。
6.对项目是否出现偏离或产生风险做出正确的报告。
问个问题，你是管项目团队还是只管研发团队,还是你手下根本就没有人，只是想提高一下认识？
研发团队的话，多从规范、性能、重复性考虑
个人比较实际，所以给的建议都从实际出发。
首先，明确品质管理的目的，是相对意义上让客户满意项目的品质，还是绝对意义上项目的真实品质。
前者可能稍微容易一点，尽量的考虑客户对项目的可用性，易用性和稳定性方面入手。
后者就细致些，项目的规范性，可维护性，重用性，等等。