首先确认一下包是否安装正确,当然在命令行下能够正确导入,那么说明是安装正确的。我之前也遇到过这样的问题,我是使用Pycharm的IDE,如果你使用的也是这个IDE导致无法导入包的话,那么建议你看一下这个回答:http://stackoverflow.com/questions/21236824/unresolved-reference-issue-in-pycharm
你试试在idle里面可以访问吗?
另外如果是IDE,可以重启一下IDE试试。