初来乍到，老总叫设计一个售后服务管理系统，针对软件公司的，但才疏学浅，找不到思路，一般软件公司给用户开发一个项目，在与客户验收完成项目之后，这售后服务到底如何去设计，设计到那些流程，数据库又如何去设计，希望大家能提出宝贵的意见！谢谢！
可以分享下你的设计方案？
有现成的售后服务管理系统，可以帮助设备售后实现维保，故障报修，维修记录，你搜青鸟报修云