mysql远程报10038错误

我先描述一下问题。
1）在服务器上是可以正常连接的没有问题，使用IP和localhost都可以连接；但是在客户机上使用 Navicat for MySQL 远程连接就报10038的错，用的完全一样的用户名密码和主机名。

2）telnet 3306 在服务器是可以通的，但在客户机就不行了。

3）在防火墙中对tcp协议的3306端口加了入站规则。

4）3306的端口应该是被监听的。

5）服务器系统是 windows server 2008 r2。
6）服务器也是使用 Navicat for MySQL 来操作mysql的，
7）有两个授权用户。

请认真看第一点!麻烦大神帮帮忙，已经处理了两天了。

需要添加远程帐号，如grant all on . root1@'%' identified by 'password'

另外我看到第一点，你用的就是域名进行远程连接，那需要grantall on . root1@'www.smartaidc.com' identified by 'password'

连接数据库的域名不对吧？

同意 myippbx1 的回答；需要添加远程帐号；
参考： CentOS6.5下通过Shell修改MySQL初始密码，开启远程登录，授权远程登录用户
http://blog.csdn.net/testcs_dn/article/details/41800289

我之前遇到的是：连接MySQL错误:Can't connect to MySQL server (10060)
参考：http://blog.csdn.net/testcs_dn/article/details/51406712

问题终于解决了，是安全狗的问题， 我把它关掉就可以了，感谢大家的积极解答。