你好， 公司最近让我开发一个Java版的 CTI 电话呼叫中心, 我没有头绪, 请大神帮帮忙,我对这个一窍不通啊，老总只要结果, CTI 就是， 呼叫中心系统......... 求代码,或是建议啊， 定会现实感谢的.
http://weidu.baidu.com/view/1fd9d61afad6195f312ba633.html?re=view
这个要看你们公司的银子了，就是首先要选定用哪家的解决方案，然后他们会提供相应的技术支持的，华为、思科好像都有这样儿的服务的，另外就是如果你们是Web系统的话，最好还是根据厂商的建议，直接页面内嵌控件比较好，否则完全自己开发的话，不划算