很多云的服务如果是云出了问题，服务商无法保证用户权益，windows azure如何保证用户权益？

Hi,

我推荐你阅读这两篇文章：世纪互联有关 Azure 的在线服务标准协议&合规性
由世纪互联运营的Azure得到了安全性和可信云服务认证，我们在使用它时也会受到相关法律法规的保护。

Best Regards,
Jambor