谁知道这个宽带案例的答案

接网控中心电话:某集团单位客户反应访问某一网站二级链接无法打开。
与用户联系,用户反应其他网站都可以正常访问,只有该网站二级链接无法正常打开。
技术人员对网络进行监控流量及各项参数正常。将笔记本下挂到OUN下可以正常访问该网站二级链接,但下挂到路由器下无法正常访问,更换路由器后故障依然存在。
根据以上信息写出该故障相关分析判断流程及解决办法

http://www.docin.com/p-441530891.html
第三题第二小题

主要就是子网的网络访问问题