JSONP调用为什么会解析出错？

我遇到了JSONP调用上的麻烦。我用了两种方法来调用它：在第一种方法中我得到了正确的json响应，但是我不能访问由于回调函数没有被调用的值；在第二次调用中，回调函数被调用，但是响应被截断。服务器是由第三方管理的，所以我就不把他们的网址放这里了。

$.ajax({
    type : "GET",
    crossDomain : true,
    url : "http://94.177.162.128/agent-server-neol/api/matchingFaq/autocomplete?text=Gas&language=es&maxResults=5",
    dataType : "jsonp",
    jsonp : "jsonCallback",
    jsonpCallback : "autocomplete"
});

$.ajax({
    type : "GET",
    crossDomain : true,
    url : "http://94.177.162.128/agent-server-neol/api/matchingFaq/autocomplete?text=Gas&language=es&maxResults=5",
    dataType : "jsonp",
    jsonp : "callback",
    jsonpCallback : "autocomplete"
});

有什么想法吗？他们给了我们一个例子，但是这个例子是在同一个服务器上执行的，而我必须从外部调用它，这样我们才可以使用JSONP。谢谢！.