拼多多如何联系警方求助？官方渠道和注意事项

之前有个粉丝私信我说，他在拼多多买了个手机壳，收到货发现是假货，想找警方帮忙处理，但不知道怎么联系官方或者警方，所以来问我。那今天就来聊聊，遇到这种拼多多相关的问题，怎么联系警方或者官方渠道。

首先，得明确不同情况对应不同渠道，别搞混了哈！

1. 官方渠道投诉处理

如果只是商品质量问题或者售假，先通过拼多多官方渠道投诉。打开拼多多APP，找到“我的”-“客服”-“投诉建议”，把订单号、问题描述写清楚，提交后客服会帮你处理，如果涉及违法会转给警方。另外，也可以直接打拼多多官方客服电话400-666-6666，把情况说明，客服会一步步指导你操作。

2. 警方求助途径

如果遇到的是诈骗（比如虚假客服诱导转账）、商品涉及违法生产（比如假烟假酒）或者严重欺诈行为，就需要联系警方了。可以通过以下方式：

- 打110报警，说明情况，并提供订单截图、聊天记录、收货照片等证据。

- 前往当地派出所报案，提交相关证据，警方会根据情况立案调查。

3. 注意事项

不管通过哪种渠道，都要先保留好证据！比如订单号、交易记录、聊天对话截图、收货时的照片或者视频，这些证据对解决问题很重要，别删了或者丢失了哈。