粉丝@小王留言：我上个月刚关掉拼多多店铺，但1000保证金还没退到账户。这是第3次在平台申请，客服总说审核中……
可能遇到3种情况及解决方法
- 审核不通过：检查店铺是否被列入异常名录（进入商家后台-经营资质查看状态）
- 账户异常：确认个人账户是否冻结（联系拼多多客服转人工核实）
- 资料不全：补充营业执照/银行卡信息（需完整上传扫描件）
完整退保证金流程
- 登录拼多多商家中心→账户中心→保证金管理→申请退回
- 填写退回账户（必须与开店时一致）
- 提交申请后3个工作日内到账（建议截图保存邮件通知）
小技巧：每月15号前申请更容易通过！遇到问题可尝试以下操作：
- 发送站内消息给拼多多客服（优先处理）
- 通过官方400电话反馈（推荐早9点-晚5点拨打）
- 保存所有沟通记录（至少3个月以上）
温馨提醒：退保证金前务必确认店铺已彻底关闭且无未完成订单！建议定期清理店铺信息，避免影响后续操作。