粉丝投稿案例

家人们谁懂啊！上周我在拼多多买了个充电宝，卖家客服天天发“亲好评返现5元”的短信，手机都被消息轰炸了（案例来源：用户@购物小能手）

一、为什么屏蔽不了客服消息？

• 系统默认开启「商家消息」接收权限
• 部分客服使用企业微信发送（需单独屏蔽）
• 促销活动期间推送密集（2023年新规）

二、官方3步屏蔽教程

1. 第一步：进入消息中心（App首页→右下角「我的」→消息图标）
2. 第二步：关闭商家消息（点击「设置」→取消勾选「商家消息」→确认关闭）
3. 第三步：屏蔽企业微信（消息列表长按客服头像→选择「不再通知」）

三、防骚扰生活技巧

• ✅ 每月1号定期清理消息记录
• ✅ 设置「免打扰时段」（App设置→消息免打扰）
• ✅ 新订单自动开启「仅通知一次」（订单详情页→右上角...）

总结

现在知道了吧？关闭商家消息其实超简单！重点要记得每月清理缓存，遇到骚扰直接长按屏蔽，2023年拼多多还新增了「关键词屏蔽」功能（在消息设置里找）