- 证据链准备三要素 • 交易记录:截屏订单详情页+物流签收凭证(重点保留物流延迟超24小时的截图) • 质量证据:第三方检测报告/聊天记录(建议用微信「文件传输助手」保存原始对话) • 投诉凭证:12315平台处理编号+客服录音(注意:部分地区已禁止电子证据公证,可咨询当地法院)
- 管辖法院选择技巧 • 优先选择被告所在地法院(拼多多注册地在上海浦东新区) • 异地诉讼可主张诉讼费减免(需提供收入证明) • 新冠疫情期间部分法院开通线上立案通道(可通过「人民法院在线服务」小程序提交)
- 起诉状核心要点 1. 当事人信息:精确到身份证号后四位(模板见文末) 2. 事实陈述:按「时间轴+金额+诉求」顺序排列(例:2023.6.1下单398元,6.5签收后出现...) 3. 诉讼请求:分项列明「退款金额+三倍赔偿+运费补偿」 4. 证据清单:按「证据名称+页码+证明目的」整理(法院要求每页加盖骑手/商家电子章)