用户私信说：“我买了个运动鞋，收到后发现尺码不对，想仅退款，商家一直不处理，现在不知道怎么投诉拼多多，求帮忙！”
结合“拼多多如何申请仅退款并投诉？”这个需求，下面分享具体操作步骤和注意事项：
首先，遇到仅退款问题且商家不配合时，可以按以下步骤操作：
1. 打开订单申请仅退款：进入拼多多APP，点击“我的”-“订单”，找到问题订单，点击订单详情里的“仅退款”按钮，填写退款原因（比如尺码不符、商品破损等），提交后商家有48小时处理时间。
2. 商家拒绝后申请平台介入：如果商家拒绝仅退款，点击订单详情里的“申请平台介入”，上传相关证据，比如商品照片（清晰展示尺码、破损情况）、与商家的聊天记录（显示商家拒绝退款），平台会审核并介入处理。
3. 平台审核结果：平台介入后，会通知用户结果，若用户理由充分，会支持仅退款，将款项退回用户账户。
4. 联系客服协助：如果平台介入后仍没结果，可以联系拼多多官方客服，通过APP里的“帮助与反馈”或电话客服，说明订单号、问题详情，客服会指导进一步处理。
常见问题原因：可能商家违规操作（比如恶意拒绝退款），或者用户证据不充分，导致平台无法快速处理。解决方法就是保留好所有证据，清晰说明问题，按平台流程操作。
生活小技巧：购物前务必仔细阅读商品参数和用户评价，收到货后第一时间检查，有问题及时联系商家协商，若协商不成，及时通过平台投诉，避免损失。