拼多多水果坏掉如何申请赔偿？3步搞定售后问题！
粉丝@王女士留言说："上周在拼多多买的5斤芒果到货3天就烂了，联系客服说需要拍照才能处理，现在水果全浪费了..."
- 第一步：快速检查商品
签收后24小时内处理最佳，拍照时注意拍摄商品外包装、破损部位和商品数量，建议用手机自带计时器拍摄，避免重复拍摄导致证据不足。 - 第二步：联系官方客服
进入拼多多APP-右下角"三横线"-帮助中心-选择"订单售后"-找到对应订单-点击"申请售后"，重点说明"商品质量不达标"原因。 - 第三步：提交凭证等待
上传证据时按时间顺序排列：1.商品外包装照片 2.破损特写视频（带时间水印）3.购买订单截图。一般48小时内会收到补偿方案。
平台最新规则（2023年9月更新）
- 坏果赔偿标准：签收后7天内可全额退款，3天内可换货
- 超重/少货问题：按实际重量赔偿差价
- 生鲜类商品：需保留原包装和冰袋
遇到问题别慌！先检查是否在拼多多官方渠道购买，非官方店铺不支持平台售后。记得保存好每次沟通记录，遇到推诿可直接拨打官方客服热线：021-5335-5666