有朋友说，他在拼多多做助力关注公众号的任务，结果助力没成功，还扣了积分，这让他很困惑。其实这种情况挺常见的，下面说说可能的原因和解决办法。

首先，操作步骤没按提示来：比如没点击关注按钮，或者关注后没完成其他步骤。比如活动要求先关注公众号再助力，但你可能只点了助力没关注，系统自然不认。其次，设备或网络问题：手机系统版本太低，或者网络不稳定，导致页面加载失败，比如图片或按钮没显示出来，自然无法完成操作。再者，公众号本身问题：比如公众号需要手动关注，但系统识别错误，或者公众号已关闭关注功能，导致助力失败。还有，个人账户问题：比如账户有异常，或者之前参与过违规活动，导致系统限制，无法完成助力。

针对这些情况，你可以试试这些方法：

1. 严格按照活动页面提示操作：先关注公众号，再点击助力按钮，确保每个步骤都完成，别跳过任何环节。

2. 检查设备与网络：升级手机系统到最新版本，用稳定网络（比如Wi-Fi），避免使用旧手机或弱信号环境，确保页面加载正常。

3. 确认公众号状态：关注前先查看公众号是否正常，比如是否显示“已关注”状态，避免关注无效账号或已关闭关注的公众号。

4. 保持账户良好记录：平时参与活动时遵守规则，避免违规，这样账户状态更稳定，助力成功率更高。

总结一下，参与这类活动前，先看清楚活动规则，确认自己的设备和网络情况，按步骤操作，遇到问题及时查看活动说明或联系客服，通常都能解决。记住，耐心点，一步步来，成功率会高很多哦！