怎么在拼多多搜索用户?简单方法教你搞定
之前有位朋友问我,他在拼多多上卖衣服,想找之前买过他衣服的用户,想再推荐新款,但不知道怎么搜。他说,以前在淘宝能直接搜用户名或者手机号,拼多多好像不行,急得团团转。其实方法很简单,跟着我一步步来就行。
下面分享几个实用方法,帮你快速找到拼多多上的用户:
- 通过商家后台的客户管理功能。登录拼多多商家中心,进入“客户管理”模块,这里能看到所有购买过你商品的客户列表。你可以按时间、金额等条件筛选,比如筛选“最近30天购买过”的用户,就能找到老客户。点击用户信息,还能查看订单详情、联系方式等,方便再次联系。
- 利用用户搜索功能精准定位。在商家后台的“用户搜索”里,输入手机号、昵称或者订单号,就能精准找到特定用户。比如输入手机号,系统会匹配到对应的用户信息,方便你推送新品或优惠信息。这个功能特别适合找老客户或特定用户。
- 从店铺互动中挖掘线索。比如用户在评论里留了联系方式,或者订单详情里有备注,这些信息可以在“订单管理”里找到。整理这些线索后,也能作为用户搜索的依据,比如用户评论说“下次买这个颜色”,你可以根据评论内容找到用户,再针对性推荐。
- 客户标签管理提升效率。给老客户打上“老客户”“高价值用户”等标签,之后在客户管理里就能快速筛选出这些标签。方便集中维护,比如给老客户发专属优惠券,提高复购率。标签功能还能帮你分类客户,比如新客户、老客户、流失客户等,针对性运营。
小技巧:以后卖东西,记得定期整理客户信息,比如每次下单后,把客户手机号、昵称等存到手机或电脑里,建立客户档案。这样以后想找老客户就方便多了,不用每次都从订单里翻,节省时间,还能提升客户满意度,老客户复购率更高哦。