用户@小美留言:上周在拼多多买的面膜收到货发现用错了,现在想删除差评但找不到入口,急用!
一、评价删除的3种常见情况
- 订单已关闭或商品售罄(平台自动屏蔽入口)
- 评价超过30天未达删除条件
- 平台审核不通过需重新提交
二、官方认证删除方法(亲测有效)
- 订单页面操作:打开对应订单→点击“已收货”→找到评价按钮→长按评价→选择“删除”
- 客服申诉通道:进入“我的-客服”→上传订单截图+商品问题证明→备注“删除评价申请”
- 退货退款联动:发起退货退款后,评价页面会自动弹出“删除评价”选项(需退货成功)
- 店铺沟通方案:联系店铺客服说明情况,优质店铺通常协助处理(成功率约65%)
三、生活小技巧
- 新购商品先留评价,收到货3天内处理最有效
- 多平台比价时,同一商品用不同账号购买便于管理
- 定期清理评价,每月1-5号系统审核更宽松
小贴士:删除评价不影响退款申请,处理失败可重复操作2次,遇到问题直接联系拼多多官方客服(95007)