粉丝投稿案例

张女士私信反馈:她发现新买的护肤品能直接申请仅退款,担心影响店铺评分,想关闭这个功能却找不到入口。经核实,这是拼多多2023年9月推出的"无忧退"服务,确实存在自动触发风险。

关闭三步法

  1. 路径一(常规版):首页右上角→我的→设置→支付与退款→关闭"仅退款"开关
  2. 路径二(极速版):订单详情页→右上角三个点→"不参与仅退款"(适用于单笔订单)
  3. 隐藏功能:APP内搜索"退款规则",查看可关闭的店铺名单

防误操作技巧

  • 每月1-5号系统维护期间无法关闭
  • 开通店铺的商家需在商家后台单独设置
  • 已申请的退款需完成退货才能关闭

进阶设置建议

  • 购物车批量设置:长按商品→"不参与仅退款"
  • 筛选功能:搜索栏输入"仅退款"查看相关商品
  • 定期清理:每季度检查一次已关闭店铺列表
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