粉丝@上海小王留言:"刚收到的快递显示上海青浦分拨中心,但想找客服处理破损问题,怎么找到最近的拼多多服务中心呢?"(附订单截图)

可能遇到的情况及解决方法

  • 物流异常需现场处理(如破损/丢件)
  • 需要线下退换货服务
  • 企业采购需对接商务部门

全国服务中心分布地图(2023最新)

  1. 总部地址:上海市青浦区朱家角镇盈港东路8号拼多多大厦(地铁17号线朱家角站4号口直达)
  2. 主要城市服务中心:
    • 北京:海淀区中关村东路1号
    • 广州:天河区体育西路111号
    • 深圳:南山区科技园科发路2号
    • 杭州:余杭区文一西路998号

快速查询3大途径

  1. APP内查询:首页-我的-联系客服-选择"线下服务"-"服务中心查询"(支持地图导航)
  2. 官网查询:访问拼多多官网,点击右下角客服图标-选择"服务中心"-"输入城市"(支持400电话拨号)
  3. 电话查询:拨打官方客服95318转3(工作日9:00-21:00)

生活小技巧

1. 服务中心营业时间:周一至周日9:00-18:00(节假日提前1天开放)

2. 企业客户可拨打400-950-0777转商务合作

3. 使用拼多多的"地图搜索"功能,定位最近网点(APP-搜索-地图模式)

点击展开全文

更多推荐