粉丝@上海小王留言:"刚收到的快递显示上海青浦分拨中心,但想找客服处理破损问题,怎么找到最近的拼多多服务中心呢?"(附订单截图)
可能遇到的情况及解决方法
- 物流异常需现场处理(如破损/丢件)
- 需要线下退换货服务
- 企业采购需对接商务部门
全国服务中心分布地图(2023最新)
- 总部地址:上海市青浦区朱家角镇盈港东路8号拼多多大厦(地铁17号线朱家角站4号口直达)
- 主要城市服务中心:
- 北京:海淀区中关村东路1号
- 广州:天河区体育西路111号
- 深圳:南山区科技园科发路2号
- 杭州:余杭区文一西路998号
快速查询3大途径
- APP内查询:首页-我的-联系客服-选择"线下服务"-"服务中心查询"(支持地图导航)
- 官网查询:访问拼多多官网,点击右下角客服图标-选择"服务中心"-"输入城市"(支持400电话拨号)
- 电话查询:拨打官方客服95318转3(工作日9:00-21:00)
生活小技巧
1. 服务中心营业时间:周一至周日9:00-18:00(节假日提前1天开放)
2. 企业客户可拨打400-950-0777转商务合作
3. 使用拼多多的"地图搜索"功能,定位最近网点(APP-搜索-地图模式)