用户小王买了一件衬衫，试穿后想退货，拼多多客服说运费得自己出，小王很困惑。其实这和商品属性、退货原因以及平台规则有关，下面给你讲讲具体原因和方法。

首先，商品有没有说明运费承担？很多商品详情页会有“非质量问题退货需承担运费”的提示，比如服装、鞋子这类，商家会标注“7天无理由退货，但需自行承担运费”，这时候退货运费自然由买家出。

其次，退货原因是不是质量问题？如果商品有破损、错发、色差等质量问题，根据拼多多“7天无理由退货”政策，平台会承担退货运费。但如果是个人不喜欢、尺寸不合适这类非质量问题，运费通常由买家承担。

然后，操作上怎么避免自己承担？退货时，尽量选择“质量问题”或“平台责任”申诉，比如把商品损坏的照片、快递单号发给客服，说明问题，平台审核后可能免除运费。另外，退货前检查商品包装是否完好，不影响二次销售，这样能提高审核通过率。

总结一下，退货运费谁承担主要看商品政策、退货原因和操作方式。购买前仔细看商品详情页的退货条款，退货时保留好证据，合理申诉，就能减少自己承担运费的情况。