最近有用户问，在拼多多买了一件2千多的家具，商家说发货了结果没发，现在想问平台能赔多少钱？今天就跟大家聊聊这个事。

首先，咱们得知道拼多多的规则，对于虚假发货的情况，平台一般会按商品的实际购买金额进行赔付。比如你买的是2千多的商品，平台会全额赔付，因为商家违反了发货承诺。不过，关键在于你要提供足够的证据，证明商家确实虚假发货了。

处理这个问题的步骤，我给你分点说哈：

1. 先联系商家协商
下单后如果发现商家说发货了但实际没发货，第一时间找商家沟通，问清楚情况。如果商家态度不好或者不回应，那下一步就找平台客服。

2. 向拼多多客服申请赔付
联系客服时，把订单号、商品信息、与商家的聊天记录（截图）、物流单号（显示未发货状态）这些证据都准备好，告诉客服情况。平台会根据这些证据判断是否属于虚假发货。

3. 提供完整证据
证据越充分，平台处理越快。比如订单截图显示购买金额，聊天记录里商家承诺发货但没发货，物流单号显示状态为“未发货”，这些都能帮助平台快速判定。

4. 耐心等待处理结果
平台处理一般需要1-3个工作日，用户耐心等待，平台会根据证据判定，如果属实，会全额将赔付金额打回用户的账户。

总结一下，购买2千多的商品，遇到虚假发货，平台会按实际支付金额或商品标价进行全额赔付。关键是要及时收集证据，通过平台客服渠道维权。以后买贵重商品，尽量选择信誉好的商家，或者使用平台担保交易，这样能降低风险。