粉丝投稿案例
粉丝@购物达人小王反映:上周在拼团时误加了3个陌生客服,每天被10+条推销消息轰炸,想屏蔽但找不到入口。今天手把手教大家彻底解决困扰!
【3步屏蔽操作指南】
- 消息栏拦截:点击个人主页→右上角消息图标→点击"已读"条目→选择"不再打扰"(适用于已读未处理的广告消息)
- 好友列表管理:进入"我的"→"朋友"→找到目标账号→点击右侧三个点→选择"屏蔽"(屏蔽后无法接收动态但保留订单记录)
- 客服黑名单:在商品详情页点击客服对话框→右上角"..."→开启"消息免打扰"(自动过滤非紧急通知)
【防骚扰进阶技巧】
- 定期清理消息:每周五晚8点批量处理过期广告(系统会自动折叠7天以上未读消息)
- 设置免打扰时段:在"设置"→"消息提醒"中,将工作日9:00-18:00设为免打扰(拦截83%的无关推送)
- 开启会员特权:拼团王/多多会员可额外屏蔽5个异常账号(每月前3次免费)
【重要提醒】
1. 屏蔽后仍可查看商品评价和店铺主页
2. 误屏蔽可进入"设置-隐私设置-已屏蔽账号"解封
3. 每月1号零点自动释放1个屏蔽名额
【生活小贴士】
建议建立"白名单"机制:只添加已验证的店铺官方号(认准蓝V标识),陌生拼团链接直接忽略。遇到可疑账号可截图保存,通过"举报-骚扰信息"通道反馈,平台将在24小时内处理。